788k bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
Tại 788k, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay — đều được xử lý theo chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Giao dịch MoMo & ZaloPay minh bạch
Quyền truy cập hồ sơ cá nhân
Hỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu gì
Khi bạn mở tài khoản tại 788k, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền và các phiên chơi — được lưu trữ trong hệ thống tài khoản của bạn và có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương. Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương hiện hành.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Debit Card
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của 788k và dữ liệu nào do bên khác quản lý. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp để bạn không nhầm lẫn khi cần liên hệ hỗ trợ.
Truy cập tài khoản
Mọi thông tin bạn nhập khi đăng ký và đăng nhập — email, số điện thoại, mật khẩu — đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo mật các dữ liệu đó trong hệ thống của 788k.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Debit Card được ghi nhận trong tài khoản của bạn. Tuy nhiên, dữ liệu do cổng thanh toán nội địa xử lý thuộc chính sách riêng của từng nhà cung cấp đó.
Nội dung trên nền tảng
Dữ liệu về các phiên chơi, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi từ được lưu trong hệ thống 788k và thuộc phạm vi chính sách này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc tiện ích từ bên ngoài nền tảng 788k — chẳng hạn ứng dụng ví điện tử hay trình duyệt của bạn — không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc điều khoản của từng dịch vụ đó riêng.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân lưu trong tài khoản 788k. Sau khi đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để kiểm tra thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch đã được ghi nhận. Nếu phát hiện thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email sai — bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần chỉnh sửa hồ sơ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ. Mọi yêu cầu đều được xem xét theo luật địa phương và điều kiện của khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví thanh toán trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ sau khi đăng nhập.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể.
Yêu cầu xử lý đặc biệt
Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi xử lý theo quy trình và luật địa phương hiện hành.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh hiện có trên nền tảng — không có thông tin nào được bịa đặt thêm.
Live Chat
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang 788k sau khi đăng nhập để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ trên trang web.
Trang hỗ trợ tài khoản
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản của bạn để tìm hướng dẫn và gửi phiếu yêu cầu xử lý dữ liệu.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ
Cam kết bảo vệ dữ liệu tại 788k
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản, bao gồm mã hóa kết nối SSL khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Debit Card được ghi nhận trong hệ thống nội bộ và không được chia sẻ ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Bảo mật kết nối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Khi bạn truy cập trên điện thoại, kết nối được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn như trên máy tính để bàn.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu của luật địa phương. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Liên hệ thay đổi chính sách
Nếu chính sách này có cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để hỏi về bất kỳ thay đổi nào.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 788k xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.
788k thu thập những thông tin gì khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Các thông tin này cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.
Tôi có thể xem lại dữ liệu cá nhân của mình ở đâu?
Sau khi đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản. Tại đó bạn thấy thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và các ví thanh toán đã liên kết. Nếu cần thêm chi tiết, liên hệ hỗ trợ qua live chat.
788k có chia sẻ thông tin của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch của bạn, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản thì làm thế nào?
Vào phần chỉnh sửa hồ sơ sau khi đăng nhập để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán như MoMo hay ZaloPay, làm theo hướng dẫn trong mục ví tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Nếu tôi muốn xóa tài khoản, dữ liệu của tôi sẽ được xử lý ra sao?
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Sau khi xác minh, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và tuân theo luật địa phương hiện hành tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Chính sách này có áp dụng cho tôi nếu tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối trên điện thoại cũng được bảo vệ bằng SSL như các thiết bị khác.