Điều khoản sử dụng 788k — những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu
788k cung cấp dịch vụ này theo điều khoản dưới đây, áp dụng cho tất cả tài khoản tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — hãy đọc kỹ trước khi tiếp tục.
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Tài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
Điều khoản cập nhật theo thông báo
QUY ĐỊNH PHÁP LÝ
Phạm vi và hiệu lực của điều khoản này
Điều khoản sử dụng 788k có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu luật địa phương của bạn không cho phép, bạn không được phép sử dụng nền tảng này. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin tài khoản phải chính xác và cập nhật; 788k có quyền yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi có thể điều chỉnh điều khoản này khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Khu vực đủ điều kiện
Luật địa phương áp dụng
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này bao gồm và không bao gồm những gì
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng 788k. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ những gì nằm trong và ngoài điều khoản này.
Truy cập tài khoản
Điều khoản này điều chỉnh việc tạo, duy trì và đóng tài khoản 788k. Mọi hành động trong tài khoản — từ thay đổi thông tin đến yêu cầu hỗ trợ — đều thuộc phạm vi này.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách của từng nhà cung cấp ví điện tử. Hạn mức và quy trình xác nhận được hiển thị tại màn hình giao dịch.
Nội dung nền tảng
Trò chơi từ và được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa 788k và các nhà phát hành. Điều khoản này không thay thế quy tắc của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện chơi.
Dịch vụ bên thứ ba
Cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và các liên kết bên ngoài hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 788k không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các bên thứ ba đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện theo điều khoản này
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và hoạt động tài khoản của mình trên 788k. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ trực tiếp trong mục ví tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho việc này. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt. Khi có thắc mắc về cách điều khoản áp dụng cho tình huống cụ thể của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, quy trình được mô tả rõ trong phần cài đặt tài khoản và không yêu cầu lý do. Mọi số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách rút tiền hiện hành trước khi tài khoản được đóng.
Xem lịch sử giao dịch
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản có thể xem trong mục ví. Dữ liệu được lưu theo thời gian thực và bạn có thể lọc theo khoảng thời gian cụ thể.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc trong hồ sơ cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình hiển thị trong tài khoản.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trước khi tiếp tục sử dụng. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo tình huống của bạn, không chỉ dẫn lại văn bản chung.
Đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại được xử lý trước khi đóng; quy trình chi tiết hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện từ biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình. Đây là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc điều khoản cụ thể.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang web. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp
Phần Câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các câu trả lời về điều khoản, giao dịch và quyền tài khoản. Kiểm tra đây trước khi gửi yêu cầu để tiết kiệm thời gian.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách 788k xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản
Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết.
Dữ liệu tài khoản
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Cookie và theo dõi phiên
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định bởi luật địa phương. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành — chi tiết có trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình xác minh được hiển thị trong tài khoản.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản sử dụng 788k
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi cần làm rõ quyền của mình.
Điều khoản này áp dụng cho tôi nếu tôi ở Việt Nam không?
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương của bạn cho phép, điều khoản này áp dụng đầy đủ cho tài khoản của bạn ngay từ lần đăng nhập đầu tiên.
788k có thể thay đổi điều khoản mà không báo trước không?
Không. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là chấp nhận phiên bản mới. Bạn luôn có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay của mình ở đâu?
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — hiển thị trong mục ví tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày và xem chi tiết từng giao dịch mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu thông tin tài khoản của tôi không chính xác, tôi phải làm gì?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email để yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính; quy trình cụ thể sẽ được hiển thị khi bạn gửi yêu cầu.
Dữ liệu cá nhân của tôi được lưu trong bao lâu sau khi đóng tài khoản?
Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định của luật địa phương. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ trước khi thực hiện yêu cầu đóng tài khoản.
Điều khoản này có bao gồm quy tắc của từng trò chơi không?
Không hoàn toàn. Điều khoản này điều chỉnh tài khoản và giao dịch trên 788k. Quy tắc cụ thể của từng trò chơi từ JDB, Bigtime Gaming, CQ9 và Pragmatic Play được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và do nhà phát hành quy định.